Überblick über die Spielbank

Die Spielbank Neubrandenburg ist ein Online-Casino, das sich im Jahr 2015 gegründet hat und seitdem eine stabile Position auf dem deutschen Glücksspielmarkt einnimmt. Das Casino hat seine Zulassung bei der Regierung Mecklenburg-Vorpommern erhalten und verfügt über eine vollständige Lizenzierung nach den EU-Gesetzwerken (EU-Umsatzsteuergesetz, MGA-Konkurrenzgesetz).

Die Spielbank Neubrandenburg ist Teil eines größeren Unternehmens, welches sich in der Entwicklung von Online-Spielwaren spezialisiert hat. Das Unternehmen beschäftigt eine Reihe von Experten aus dem casino Bereich des Glücksspiels und setzt auf innovative Technologien und die ständige Verbesserung ihrer Angebote.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei der Spielbank Neubrandenburg ist einfach durchzuführen. Es reicht aus, dass man sich auf der Website registriert und einige notwendliche Informationen über sich selbst angibt wie z.B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.

Durch die Registrierung erhält man Zugang zu allen Funktionen des Casinos, einschließlich Guthabenaufladen, Spielen und Abheben. Ein weiterer Vorteil ist der direkte Kontakt zum Supportpersonal durch E-Mails oder Live Chat.

Kundenkontodetails

Nach erfolgreicher Registrierung steht dem Kunden ein persönliches Konto zur Verfügung. Dieses ermöglicht ihm die Durchführung aller Transaktionen und Verwaltung seiner Spielhistorie. Die Kunden können außerdem ihre Informationen jederzeit korrigieren, falls diese falsch sind.

Das Casino bietet verschiedene Zahlungsanbieter an (VISA, Mastercard, PayPal usw.), sodass der Kunde wählen kann, welches Anliegen er bevorzugt. Ebenso stehen diverse Sprachen für die Kommunikation zur Verfügung wie Englisch und Deutsch.

Willkommens- und Bonusangebote

Die Spielbank Neubrandenburg bietet verschiedene Willkommensboni an, je nach Betrag des Einzahlungseingangs. Beispiele hierfür sind ein 100%-er Matchbonus bis zu €200 für den Bereich der Slots oder 50% -€100 im Casino-Spaß-Gruppenbereich.

Die Bonusbeträge werden dem Kunden sofort nach seiner ersten Einzahlung gutgeschrieben und stehen dann innerhalb von sieben Tagen zur Verfügung. Das Casino ermöglicht es auch, dass sich alle verfügbaren Spiele auf den Bonusgeldern ausprobieren können.

Zahlungsmethoden

Das Casino bietet verschiedene Zahlungsanbieter an (VISA, Mastercard, PayPal usw.), sodass der Kunde wählen kann, welches Anliegen er bevorzugt. Ebenso stehen diverse Sprachen für die Kommunikation zur Verfügung wie Englisch und Deutsch.

Die Ein- und Auszahlung von Geld ist einfach durchzuführen über das Online-Fenster des Casinos und dem Kunden steht eine weitere Option zur Auswahl: PayPal, welche ein schnelles Überweisen ermöglicht. Sollte man also bei einem anderen Konto sein Guthaben abheben lassen wollen oder nach der Einlösung eines Bonus den Wert von seinem Spielerkonto auszahlen möchte, das ist absolut unproblematisch.

Spielangebote

Das Casino bietet eine breite Palette an Spielen, die durch verschiedene Software-Entwickler bereitgestellt werden. Die wichtigsten Spiele sind Blackjack und Roulette in diversen Versionen sowie Poker-Spiele wie Texas-Holdem Poker oder Omaha Hi-Lo-Poker.

Ebenso gibt es mehrere Slots-Kategorien (Retro-Grafik mit drei Walzen, Früchte, Wild-West-Thema etc.), welche durch die Tatsache überzeugen: fast jedes der Slots kann kostenlos auf dem Computer gespielt werden. Neben diesen Angeboten finden sich auch viele Casino-Spiele und einige Live-Dealer-Titel wie z.B. Baccarat.

Softwareanbieter

Die wichtigsten Software-Anbieter sind BetSoft, NetEnt, Microgaming usw., die ihre Produkte auf höchstem Niveau präsentieren und sicherstellen. Dadurch kann der Spieler die ständige Verbesserung und Erweiterung neuer Funktionen erwarten.

Mobilfähigkeit

Das Casino verfügt über eine mobile Version für Smartphone und Tablet-Nutzer, welche alle Funktionen bietet wie auf dem PC oder Notebook. Neben der Auswahl an Spielen und Zahlungsanbietern stehen auch diverse Spiele-Verwaltungstools (Echtzeit-Besteck, Guthaben etc.) zur Verfügung.

Sicherheit und Lizenz

Die Spielbank Neubrandenburg hat sich um die Sicherung und Vertraulichkeit ihrer Spieler-Konten bemüht. Sie verfügt über eine vollständige SSL- Verschlüsselung für alle Anfragen, sodass der Kunde keine Bedeutung haben muss, sein Passwort oder E-Mail-Adresse preiszugeben.

Das Casino wurde durch die zuständigen Regierungsstellen von Mecklenburg-Vorpommern und EU-Umsatzsteuergesetz (EU-Gesetzeswerke) zugelassen. Die Verantwortung für das Online-Spielverhalten liegt bei den Spielbanken selbst, damit sich der Kunde nicht in eine finanzielle Schieflage begibt.

Kundenunterstützung

Das Supportpersonal ist rund um die Uhr bereit und kann über Live-Chat oder E-Mail erreicht werden. Beim Versuch des direkten Kontakt zu einem Mitarbeiter muss man nur einige Daten angeben wie Name, Wohnort usw., nachdem das System den richtigen Supporter angesteuert hat.

Außerdem existiert eine F.A.Q-Seite mit den gängigsten Fragen und Antworten der Spieler zur allgemeinen Unterstützung. Der Benutzer erhält durch die direkte Kommunikation eine schnelle Lösung für alle Probleme, was zusätzlich das Vertrauen des Kunden stärkt.

Erfahrungen

Bisher haben sich sehr positive Erfahrungen von Spielern in den Bewertungen und Kommentaren gezeigt. Sie konnten oft nicht nur über ihre positiven Eindrücke sprechen aber auch auf mögliche negative Punkte hingewiesen.

Der Zugang zur Website, die Auswahl der Spiele oder die Zahlungsmethoden wurden sehr hoch geschätzt als sehr benutzerfreundlich und sicher. Für manche Spieler gab es keine Probleme bei der Einzahlung, aber diese Fälle sind extrem selten.

Analyse

Insgesamt kann gesagt werden, dass das Casino ein exzellentes Angebot bietet: Die Auswahl an Spielen ist riesig und die Softwareanbieter tragen maßgeblich dazu bei. Desweiteren stehen für die Kunden diverse Zahlungsmethoden zur Verfügung sowie eine sehr sichere Online-Geld-Transaktion.

Zwar hat man durch die Bewertungen auf der Plattform viel gelernt, aber sie zeigt auch ein negatives Potential: Einige Spieler fühlten sich nach mehreren Auszahlungsanfragen als betrogen, weil das Casino seine Bedingungen für die Bonusprogramme nicht zu genau spezifiziert hätte. Aber eine klare und transparente Aussage wäre wünschenswert, um den Kunden besser vorzubereiten.

Die Zahl der verfügbaren Spiele ist riesig – fast 600 Spieloptionen (inklusive Poker) können von jedem Benutzer ausgewählt werden. Bei dem Casino kann jeder Spieler sich auf einen echten Online-Spielraum freuen, in welchem die Kunden schnell und sicher einsetzen können.

Die Regulierung der Gelder bei der Kasse ist sehr prägnant da alle Daten vorher zuverlässig durchgeprüft werden müssen bevor das Casino die Auszahlung eines Spielers ermöglicht. Durch diese Prüfung soll verhindert werden, dass Personen nicht legal mit den Online-Spielen interagieren und sich in finanzielle Abhängigkeit versetzen.

Die Kombination der stets verbesserten Software-Programme (z.B. eine neuartige Spielvarianten von BetSoft), Zahlungsmethoden wie PayPal oder Skrill, einer Führungsfigur des Casinos sowie Sicherheit garantiert dem Kunden ein sicheres und sehr aufregendes Erlebnis.

In der Zukunft würde ich mir wünschen, dass die Regulierung noch strenger wird. Ich hoffe, dass alle Casino-Agenden eine transparente Aussage über ihre Bedingungen für den Bonusprogrammen machen werden oder sie im Online-Raum gut dokumentiert haben, sodass sich jeder Spieler besser vorbereiten kann.

Aber wenn man die verschiedenen Seiten außerhalb des Casinos betrachtet und sich von der Menge an positiven Erfahrungen überzeugen lässt, dann ist mein Fazit: Ich bin absolut begeistert.